Jobs in CRM / Customer Care

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Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Zufriedenheit seiner Kundschaft. Das Kundenbeziehungsmanagement bzw. Customer Relationship Management (CRM) hat deshalb zum Ziel, die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden so effizient und angenehm wie möglich zu gestalten, um auf diese Weise eine langfristige Kundenbeziehung (Customer Relations) aufzubauen.

Moderne CRM-Systeme ermöglichen es den Mitarbeitern in der Kundenbetreuung, selbst bei einer Vielzahl von Kunden, auf die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers einzugehen und auf einer persönlichen Ebene mit ihm zu interagieren. Das CRM-System dient der Erfassung und Auswertung von Kundendaten. So stehen sämtliche Informationen zu einem Kunden allen Mitarbeitern eines Unternehmens zur Verfügung, was eine personalisierte Kundenpflege ermöglicht. Es bietet einen kompakten Überblick über Kontaktinformationen, erfolgte Telefonate, Besprechungen und wertet alle gesammelten Daten aus und ermöglicht letztendlich eine Steigerung des Umsatzes durch die Hebung der Kundenzufriedenheit.

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Top Companies in CRM / Customer Care

Active jobs in CRM / Customer Care (8)

Privatkundenberater/-beraterin (m/w/d)

Für unsere Geschäftsstelle im Kreis Kelheim suchen wir einen Privatkundenberater/-beraterin (m/w/d).
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Mitarbeiter/in in der Kundenbetreuung und im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wir suchen Sie als Mitarbeiter/in in der Kundenbetreuung und im Vertriebsinnendienst (m/w/d).
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Kundenberater (m/w/d) in Voll-& Teilzeit

Gehe mit uns auf Erfolgskurs! Zur Verstärkung unserer Geschäftsstellen suchen wir dich als Kundenberater (m/w/d) in Voll-& Teilzeit an unseren Standorten in Baiersdorf, Alterlangen, Büchenbach oder Herzogenaurach.
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Relationship Manager Wealth Management (M/W/D)

Der Bereich Wealth Management innerhalb der Division Privatkunden Bank betreut Vermögen anspruchsvoller Kunden in einem Multi-Asset Kontext und entwickelt individuelle Lösungen für Kunden mit komplexen Ansprüchen. Für unsere Kunden wollen wir ein zuverlässiger, kompetenter Partner für alle finanziellen Lebensbereiche sein. Daher suchen wir dich als Relationship Manager Wealth Management (m/w/d) in NRW.
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Kundenberater/Call Center Agent (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach Talenten für die Beratung und Betreuung von Privatkunden eines großen deutschen Telekommunikationsunternehmens. Setze dein Talent in der telefonischen Beratung und Betreuung ein und vermittle den Bestandskunden die Vorteile eines Tarif-Upgrades oder eines neuen Entertainment Systems. Sowohl Quereinsteiger:innen als auch Kundenberater:innen mit Erfahrung sind bei uns herzlich willkommen. Darüber hinaus, wird bei uns INKLUSION und DIVERSITY groß geschrieben. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen nicht einfach einen "JOB" , sondern interessante Aufgaben, Herausforderungen zum wachsen, eigene Wirkungsbereiche und viel Spaß bei der Arbeit. Nur durch zufriedene und motivierte Mitarbeiter:innen, können wir unseren Kunden den besten Service bieten.
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