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Jobdetails

Beschreibung

Für diese Position sind Ihr fachliches Know-how und Ihr Ideenreichtum in der Lösungsfindung gefragt: Als Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen und tragen zu einer effektiven und effizienten Lösungsfindung bei. Sie arbeiten überwiegend am Bürostandort in Karlsruhe, für gelegentliche Kundenbesuche in der Region nutzen Sie Ihren Firmenwagen.

Aufgaben

Kundenbetreuung, -beratung und -unterstützung bei Soft- und Hardwarefragen im Bereich Druck und Dokumentenverarbeitung
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und weiteren Anfragen
Störungsanalyse, Lösungsfindung und Problembehebung
Enge Zusammenarbeit mit Technik und Vertrieb
Kundenbesuche im Großraum Karlsruhe

Vorteile

Auf Sie warten ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, flache Strukturen und kurze Kommunikationswege. Ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) und Weiterbildungsmöglichkeiten gehören ebenso zum Angebot des Unternehmens wie ein offenes, kollegiales Arbeitsklima mit Freiraum für Ihre eigenen Ideen und Vorschläge.

Über den Mandanten

Unser Kunde ist ein regionales Unternehmen, das erstklassigen Service rund um das Thema Dokumentenverarbeitung und -management bietet. Hierfür arbeitet das Unternehmen mit bekannten Marken und Partnern zusammen, um einen idealen Service für Geschäftskunden unterschiedlichster Branchen zu gewährleisten.

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