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Jobdetails

Beschreibung

Wir suchen dich für sofort als Customer Success Manager*in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit & Home Office. Du stehst auf moderne Recruiting-Services, die Personaler*innen Freudentränen in die Augen treiben? Du möchtest mit Menschen sprechen und nicht Excel-Listen über Gesprächsfortschritte pflegen? Du lernst gerne gemeinsam mit den sympathischen Kolleg*innen neue Technologien und Methodiken kennen, teilst deine Erfahrung aber auch bereitwillig und hilfst uns unser Wachstum gemeinsam zu koordinieren? Dann glauben wir, dass wir gemeinsam Großes bewirken können. Wir bei hijob haben eine Künstliche Intelligenz entwickelt, die Talenten hilft, bessere Karriereentscheidungen zu treffen. Und Unternehmen können dank hijob besser und nachhaltiger rekrutieren. Und auf Basis unserer KI haben wir einen Talent Streaming Service entwickelt - wie Netflix fürs Recruiting. Und noch weitere Services. Damit helfen wir, den Fachkäftemangel zu lösen. Und unsere Kunden nehmen diese Hilfe dankbar an.

Aufgaben

Wir wollen wachsen - mit dir Bei hijob wollen wir immer unseren Kunden helfen. Dafür hören wir genau zu, um unsere Recruitingplattformen so weiter entwickeln zu können, wie sie den Personalabteilungen am besten helfen. Wenn du dich unserem Team anschließt, wirst du maßgeblich dafür verantwortlich sein, unsere Bestandskunden während der Zusammenarbeit strategisch zu begleiten, ihnen unsere Services näher zu bringen, ihre kundenspezifischen Situationen zu verstehen und Lösungen dafür zu entwickeln. Du wirst Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, wie sie noch besser Talente für sich gewinnen können. Und wir werden dir die Freiheiten und Möglichkeiten geben, dich, unsere Produkte und unsere Kunden weiter zu entwickeln. Sowohl durch die Teilnahme an Workshops und Konferenzen, aber auch durch Coaches und die Gespräche mit den Kolleg*innen. Mit uns bist du ganz nah am Puls der Zeit. Gemeinsam mit René (einer der beiden Gründer) und großen Teilen des Teams etablierst du mit uns den Bereich Customer Success als die zentrale Schaltstelle für alle Belange unserer Kunden. Du bist verantwortlich die Situationen unserer Kunden zu verstehen, sich in sie hinein zu versetzen und sie mit unserem Team und unserem Lösungsportfolio zu glücklichen und langfristigen Kunden zu machen. Du verstehst unser Portfolio, kennst den Markt (oder lernst ihn kennen) und kannst so individuell auf unsere Kunden eingehen. Du bist Botschafter*in unserer Mission und weißt immer genau, wo wir uns in den kommenden Monaten hin entwickeln werden und welche Möglichkeiten sich auch für unsere Kunden daraus ergeben. Jedes Quartal gibt es idR eine größere Neuerung. Da geht was. Aus den Gesprächen mit den Kunden lernen wir für unsere Produkte, für das Marketing, für den Vertrieb, für unsere Prozesse. Du bist – gemeinsam mit deinen Kolleg*innen – zentrale Schaltstelle für die zukünftige Entwicklung von hijob. Denn du bist unser Ohr in den Markt. Und wir lernen von dir.

Vorteile

Freie Wahl des Arbeitsplatzes: aktuell sind wir viel im Homeoffice. Wir treffen uns aber auch gerne in unserem wunderschönen Büro im Krafthaus im Rheinauhafen mit sehr gutem Kaffee und leckeren Getränken inklusive. Aber wie du es für dich halten möchtest, bleibt dir überlassen
Freie Wahl der Arbeitszeit: das Leben passiert. Mit uns kannst du flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren (wir haben auch Kinder) - solange die Kunden ihre Webinare nicht alleine halten müssen :-)
Vollzeit oder Teilzeit: egal, wie viel Zeit du gerade hast - hauptsache, du verbringst sie mit uns. Du kannst später auch Stunden erhöhen oder reduzieren - wir sind da komplett offen
Neueste Tools und Technologien: wir nutzen alle technologischen Möglichkeiten, um die besten Erlebnisse für unsere Kunden zu ermöglichen. Old School gibt es bei uns nicht
Tolle Kolleg*innen: wir haben eine No-Asshole-Policy (ja, echt!). Und wir sind uns sicher: du wirst es genauso mögen wie wir
Offene Diskussions- und Fehlerkultur: wir sind nicht festgefahren in unseren Meinungen. Wir besprechen neue Ideen, Konzepte und Technologien im Team und entscheiden gemeinsam. Und falls jemand Fehler macht (nobody’s perfect), nutzen wir diese, um alle davon zu lernen
Flache Hierarchien: alle ziehen an einem Strang. Jeder ist ansprechbar über Slack (wir duzen uns alle) und es gibt keine (unsichtbaren) Mauern
Fokus: wir haben alle lästigen Orga-Prozesse automatisiert. Damit bleibt mehr Zeit für die Gespräche mit den Kunden. Und wenn wir Prozesse finden, die nerven, dann korrigieren wir das. Gemeinsam.
No dresscode: come as you are. Wir feiern dich und nicht dein Outfit.
Persönliches Onboarding: wir lassen dich in den ersten Tagen bei uns nicht im Regen stehen. Stattdessen lernst du uns und hijob in Ruhe kennen
Einen Sinn: bei uns weißt du genau, wie du unseren Kunden helfen kannst - und du erlebst, wie sie dir dafür danken

Über hijob

hijob ist die Revolution des Recruitings. Unsere künstliche Intelligenz arbeitet dafür, die persönlichen Fähigkeiten und Kompetenzen eines jeden Einzelnen in Echtzeit zu erkennen. Damit jeder zu jedem Zeitpunkt im Berufsleben weiß, wo die persönlichen erworbenen Fähigkeiten geschätzt werden. Finden statt Suchen. Mit Künstlicher Intelligenz. Wir suchen Menschen, die gestalten wollen. Unsere Kultur ist von Offenheit und Transparenz geprägt. Jede und jeder soll und darf sich einbringen. Mit Anregungen und Kritik. Gemeinsam arbeiten wir daran, das Recruiting und die Karriereplanung auf ein völlig neues Level zu heben. Und wir würden uns freuen, wenn Du uns dabei hilfst.
» mehr über hijob erfahren

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