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Jobdetails

Beschreibung

Als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support sind Sie für den Support der GEERS-Fachgeschäfte und des Sonova Support Centers (IT Helpdesk) als Teammitglied im Fachgeschäftsservice verantwortlich.

Aufgaben

  • Support der GEERS-Fachgeschäfte und des Sonova Support Centers (IT Helpdesk) als Teammitglied im Fachgeschäftsservice
  • Umfassende Beratung und Support von Endanwendern in Hard- und Software-Fragestellungen, insbesondere für unsere hauseigenen Systeme sowie hinsichtlich der IT-Infrastruktur
  • Annahme und Bearbeitung von technischen Fragestellungen und Störungen aus den GEERS Fachgeschäften, ggf. Kontakt zu Dienstleistern sowie zu internen Kollegen auf internationaler Ebene
  • Themenübergreifende Unterstützung bei Fragen zu den Fachgeschäftsprozessen mittels Wissensdatenbank und Ticketsystem
  • Mitwirkung an Weiterentwicklungen von Projekten

Vorteile

  • Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Regelmäßige bedarfsorientierte Schulungen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen und wachsenden Unternehmen

Über GEERS

Seit über 60 Jahren schenken wir Lebensfreude, indem wir durch gutes Hören Menschen miteinander verbinden. Dafür arbeiten wir gemeinsam mit dem Kunden Hand in Hand, um die passende Hör-Lösung auszuwählen. Wir sind erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind. 96% Kundenzufriedenheit zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
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