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Jobdetails

Beschreibung

Wir suchen für das Service-Center IT am Standort Kaufbeuren zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) Telefonsupport in Vollzeit, unbefristet, auch für Berufseinsteiger (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) geeignet.

Aufgaben

  • Als Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Telefonsupport sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Anwender:innen an das Service-Center IT und übernehmen den First-Level-Support für Hardware- und Softwareprobleme
  • Sie nehmen die Anfragen telefonisch auf und erstellen aussagekräftige Support-Tickets für die Weiter­bearbeitung durch Ihre Kolleg:innen
  • Bei Ihrer Einarbeitung können Sie auf die langjährige Expertise Ihrer Kolleg:innen zurückgreifen und erhalten so die notwendige Unterstützung, um an Ihren neuen Aufgaben wachsen zu können
  • Nach erster Analyse klassifizieren Sie die Tickets
  • Sie nehmen regelmäßig an Schulungen und Fortbildungen teil, um Ihr Wissen und Ihre Lösungs­kompetenz zu erweitern und so die Anfragen bereits beim Erstkontakt zufriedenstellend für die Anwender:innen bearbeiten zu können

Vorteile

  • Ein angenehmes Arbeits­umfeld in einem kollegialen Team, in dem Offenheit, Wert­schätzung und Team­geist gelebt werden
  • Fundierte Einarbeitung und besondere Unterstützung für den Einstieg in das Berufs­leben
  • Vielfältige interne sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Attraktive Vergütung gemäß TVöD (z.B. nach drei Jahren Berufserfahrung ca. 42.000 € Jahres­brutto nach Vorliegen aller Voraus­setzungen) sowie Zusatzleistungen, wie Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, arbeit­geber­finanzierte betriebliche Altersvorsorge in Höhe von aktuell 4,8%, 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Zugang zu vielfältigen Rabattaktionen des Corporate-Benefits-Portals

Über BKH Bezirkskliniken

Die Bezirkskliniken Schwaben sind am 1. Januar 2008 als eigenständiges Gesundheitsunternehmen gegründet worden. Dessen älteste Vorläufer reichen bis ins Jahr 1849 zurück. Die Bezirkskliniken sind eine hundertprozentige Tochter des Bezirks Schwaben. Die Zeit des Nationalsozialismus war auch für die Kliniken in Günzburg und die Heil- und Pflegeanstalt Kaufbeuren-Irsee ein dunkles Kapitel. Auf dem Gelände des Schwäbischen Bildungswerkes in Kloster Irsee sowie auf dem Gelände der Bezirkskrankenhäuser Kaufbeuren und Günzburg stehen jeweils Mahnmale, die an diese Zeit erinnern. Den Verantwortlichen ist es ein Anliegen, immer wieder an diese schreckliche Zeit zu erinnern, zu mahnen und die Erinnerungskultur aufrecht zu halten.
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