Die Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH (PVG) ist der persönlichste Vertriebskanal der Deutschen Telekom. 2004 wurde die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft als hundertprozentige Tochter der Deutschen Telekom gegründet und firmierte zum 01.07.2017 im Handelsregister zu der heutigen Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH um. In rund 730 Telekom Shops in Deutschland verkaufen Mitarbeiter/innen mit Begeisterung und Sachkenntnis die Produkte des Konzerns. Knapp 200 der Shops werden von wirtschaftlich unabhängigen Partnerinnen und Partnern in Form eines Agenturmodells betrieben.
Um die Konzernvision vom bestangesehenen Dienstleistungsunternehmen zu erfüllen, hat die PVG den Anspruch, ihren Kunden das beste Einkaufserlebnis für vernetztes Leben und Arbeiten zu bieten. Von diesem Service profitieren circa 140.000 Kundinnen und Kunden täglich. Mehr als 70 Prozent von ihnen müssen weniger als zehn Kilometer zum nächsten Telekom Shop zurücklegen.
