Für ein Telekommunikationsunternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support in Vollzeit. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/frau, IT-System-Kaufmann/frau oder im Support gesammelt haben.

Finde automatisch alle zu Dir passenden Jobs.  Jetzt kostenlos anmelden und Matching starten!

Fachkraft Vollzeit unbefristet Personalberatung / Personaldienstleistung IT - EDV

Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um die Softwareprodukte, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
  • Scripting (z.B. mit Python oder Bash) kleinere Tools zur Prozesssteuerung und -überwachung
  • Anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung sowie Priorisierung, Klassifizierung, Dokumentation und Überwachung von Incidents
  • Systemanalyse, Abfragen auf MySQL-, Oracle und PostgreSQL-Datenbanken
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen auf internen Testsystemen
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases
  • Toolbasiertes Monitoring unserer Kundensysteme

Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatik-Kaufmann/frau Elektroniker/in Geräte und Systeme oder vergleichbare Kenntnisse
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert und erste Erfahrung im Support von Vorteil
  • Praktische Erfahrungen im Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie Datenbanken (MS SQL, Linux, Oracle)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten

Über PS Direkt

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Jetzt mit Lebenslauf oder LinkedIn anmelden und mit 1 Klick bewerben

Die Anmeldung ist kostenlos und dauert nur Sekunden.

Jobs, die auch zu Dir passen könnten

Weitere passende Jobs für Dich