Die Zufriedenheit unserer Kunden ist zukünftig auch Ihr Verdienst: Denn als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) sind Sie verlässlicher Ansprechpartner bei Reklamationen und kümmern sich um den gesamten Reklamationsprozess von A bis Z.

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Fachkraft Vollzeit unbefristet Mess-/ Regel-/ Automatisierungstechnik CRM / Kundenbetreuung

Aufgaben

  • Bearbeitung und Überwachung von Reklamationen
  • Begleitung von 8D-Prozessen
  • Abteilungsübergreifende Prozessoptimierung
  • Moderation von Abstellmaßnahmen (durch Anwendung verschiedener Tools und Methoden aus dem Qualitätsmanagement wie 8D, 5-Why, Ishikawa)
  • Befundung von Bauteilen

Vorteile

  • Sie passen perfekt in unser Team, wenn innovative Produkte Sie begeistern und wenn ein wertschätzendes, vertrauensvolles Miteinander Sie anspornt
  • Sie erwartet eine individuelle, intensive und strukturierte Einarbeitung, um unsere Produkte, Strukturen und Arbeitsabläufe zu verstehen und sich ein persönliches Netzwerk innerhalb der Firma aufzubauen
  • Wachsen Sie sowohl persönlich, als auch fachlich in einem dynamischen Familienunternehmen

Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung sammeln
  • Qualitätsmanagement-Tools wie 8D, Ishikawa, 5 Why und weitere wenden Sie problemlos an und setzten sie vielfältig ein
  • Ihre selbstständige, analytische sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität sind für Sie selbstverständlich
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab

Über GEMÜ

Die GEMÜ Gruppe entwickelt und fertigt Ventil-, Mess- und Regelsysteme für Flüssigkeiten, Dämpfe und Gase. Das global ausgerichtete, unabhängige Familienunternehmen hat sich seit 1964 durch innovative Produkte und kundenspezifische Lösungen rund um die Steuerung von Prozessmedien in wichtigen Bereichen etabliert. Die Unternehmensgruppe beschäftigt heute in Deutschland 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weltweit sind es 1.800.

Ansprechpartner bei GEMÜ

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Laura Bäuml

+49 7940 123-709

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