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Jobdetails

Mannheim
Abteilungsleiter
Vollzeit
unbefristet
Finanzen / Rechnungswesen / Controlling

Beschreibung

Wir suchen Sie als Leiter Forderungsservice (w/m/d).

Aufgaben

Gestalten Sie unseren Bereich Forderungsservice und entwickeln Sie diese Dienstleistung weiter. Der Forderungsservice kümmert sich um Fragen, Anliegen und Reklamationen bezüglich offener Rechnungen unserer Auftraggeber. Sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass Rechnungen nicht ungerechtfertigt eskalieren. Wir suchen keinen langjährigen Führungsprofi sondern eher jemanden mit ersten Führungserfahrungen mit Entwicklungspotential bei einem Einstiegsgehalt von ca. 50k. Als Teilprojektleiter binden Sie neue Kunden technisch an, unterstützen den Vertrieb in der Phase der Akquisition und stellen gemeinsam mit unserer IT und der Kunden IT sicher, dass alle Systeme verfügbar sind und optimal performen. Sie erkennen, planen und führen Maßnahmen durch, die der Prozessoptimierung und der Effektivität- als auch der Effizienzsteigerung dienen. Alle diese Maßnahmen wie auch das Performen Ihres Team steuern Sie kennzahlengestützt. Auf der einen Seite sorgen Sie dafür, dass unsere Dienstleistung unsere Kunden begeistert und motivieren auf der anderen Seite Ihre Mitarbeiter, mit Freude und Spaß unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Vorteile

  • Urlaubs- und Weihnachsgeld
  • Sicherheit durch unbefristete Arbeitsverträge
  • Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
  • Personalrabatt bei Unternehmen der OTTO Group
  • Arbeiten mit modernen Technologien
  • Individuelle Altersvorsorgeangebote

Qualifikationen

  • Für diese Tätigkeit benötigen Sie ein sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, dass Sie sich durch eine Ausbildung in Verbindung mit einer Weiterbildungsqualifikation oder einem Studium sowie erste Berufserfahrung erworben haben
  • Sie sollten bereits IT basierte Projekte zumindest in einem Teilprojekt geleitet haben und über eine hohe IT Affinität verfügen
  • Sie können Prozesse analysieren und Konzepte zur Verbesserung entwerfen, wichtig ist aber auch, dass Sie über Erfahrung im Bereich Kundenservice verfügen gepaart mit einer hohen Dienstleistungsorientierung

Über EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH

Inkasso – das bedeutet vor allem, sensibles Ausloten von Möglichkeiten und die Suche nach der jeweils passenden Lösung. Für beide Seiten. Unsere Ansätze sind datenbasiert. Wir nutzen unser Know-how und ergänzen es mit künstlicher Intelligenz, um die jeweils beste Option zu identifizieren. Wir verstehen uns als kompetente Mediatoren und Helfer für schwierige Phasen, und sind uns unserer Verantwortung bewusst. Wir agieren ohne gängige Stereotypen. Menschlich, verbindlich, ehrlich.
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  • 0706691439610
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