As Head of Sales Operations you enable and ensure the sales organization’s optimal growth and profitability by proactively shaping and continuously improving its processes, tools and systems – based on lean principles, analytics and a strategic, global and cross-departmental perspective.

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Division Manager full-time permanent Tourism / Leisure / Sport Sales / Sales Support

Tasks

  • You own the global sales process from lead creation to departure, i.e. you identify gaps in Sales`productivity, define and drive key operational tech requirements, priorities and initiatives
  • You are the global interface between Country Management and Product/Tech departments
  • You assembly key operational Tableau dashboards/requirements and user trainings
  • You define the general team setup / responsibility split and improve transactional customer interactions

Benefits

  • An international and dynamic company culture in the city center of Hamburg, the Northern capital of Germany
  • Responsibility from Day One in a motivated team
  • Flexible working hours, grants for public transport, no dress code, free drinks & fruits, cruise & shopping discounts, company sports, team & company events on a regular basis

Qualifications

  • University degree (preferably Master) in Business Engineering or related field
  • Experience working in interdisciplinary positions with analytical, technical and economic aspects, e.g. in (Sales) Operations / Process / SCM, lean or production planning, e-commerce or call center optimization
  • Advanced data analytics (e.g. Excel VBA, Tableau, SQL etc.)
  • Technical / e-commerce knowledge, e.g. at least basic product management / (web) development and online marketing skills
  • Entrepreneurial, analytical and hands-on personality with experience in managing teams
  • Passion for productivity, technology and customer/user experience
  • Intercultural / cross-departmental communication skills (fluent at least in English and German)

About Dreamlines

Das 2012 gegründete Kreuzfahrtportal Dreamlines ist das größte Online-Reisebüro für Kreuzfahrten außerhalb der USA. Mit über 600 ambitionierten Mitarbeitern betreibt das Unternehmen Websites und Standorte in den relevantesten Kreuzfahrtmärkten wie Deutschland, Großbritannien, Australien, den USA und sieben weiteren Ländern weltweit. Dreamlines deckt das gesamte Marktspektrum ab und vermittelt mehr als 30.000 Reisen sämtlicher Kreuzfahrtreedereien. Dabei setzt Dreamlines einen starken Fokus auf individuelle Beratung durch mehr als 400 qualifizierte Kreuzfahrtexperten sowie eine einmalige Technologie und bietet dem Kunden so ein unvergleichliches Buchungs- und Reiseerlebnis. So hat der Kunde die Möglichkeit, entweder selbständig seine Kreuzfahrt online zu buchen oder sich ausführlich beraten zu lassen. Dreamlines verbindet somit die Vorteile einer persönlichen Kundenansprache mit der Effizienz führender Technologie. Neben der Vermittlung von Kreuzfahrten tritt das Unternehmen für eigens paketierte Reisen als Veranstalter auf, die unter dem Namen „Dreamlines Package“ angeboten werden. Hier reicht das Spektrum von einzigartigen Kombinationen aus Inlandsreisen und Kreuzfahrten bis zu hin zu luxuriösen Yachtreisen.

Ansprechpartner bei Dreamlines

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Anna Maria Freund

49 40 609452759

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