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Jobdetails

Hamburg
Fachkraft
Vollzeit
unbefristet
IT

Beschreibung

Wir suchen Sie als IT Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk.

Aufgaben

  • Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
  • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service RequestsBearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
  • Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
  • Über Remote Support Erstlösungen anbieten
  • Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
  • Wissensdatenbank: erfassen, pflegen, dokumentieren
  • Unterstützung von IT- Projekten

Vorteile

  • Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit
  • Regelmäßige Firmenevents wie Familiensommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Umfangreiche Sozialleistungen u.a.
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zur HVV Proficard
  • Teilnahme an Corporate Benefits
  • Zuschuss einer Fitnessstudiomitgliedschaft
  • Hauseigenes DATAGROUP Fitness Studio mit Personal Trainer am Standort
  • Einen ergonomischen Arbeitsplatz
  • Einen wöchentlichen Obstkorb sowie kostenlose Getränke

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Gerne auch Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365

Über DATAGROUP

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Über 2.000 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen im IT-Outsourcing. Mit CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Unsere IT-Solutions decken die Bereiche App-Entwicklung, IT Beratung sowie weitere Technologien und Branchenlösungen ab. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
» mehr über DATAGROUP erfahren

Dein Ansprechpartner bei DATAGROUP

Wir leiten Deine Bewerbung direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter. Im Fall von Rückfragen stehen Dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
  • Melina Drews
  • 49 40 85 404 340
  • Du brauchst keine Zeugnisse und kein Anschreiben. Nur dein vollständiges Profil.
  • Deine Bewerbung erreicht auf jeden Fall die richtige Kontaktperson.
  • Einmal anmelden und auf alle Jobs mit nur einem Klick bewerben.

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