Discover the opportunities in your resume.

Your resume can do more than you know. Within minutes, we'll show you the jobs that match your skills. Without having to search actively. And the best: Companies apply to you!

Upload your resume and celebrate your skills - absolutely free of charge

Don’t show this again

Discover the opportunities in your resume.

Your resume can do more than you know. Within minutes, we'll show you the jobs that match your skills. Without having to search actively. And the best: Companies apply to you!

Upload your resume and celebrate your skills - absolutely free of charge

Don’t show this again
Logo

Job opportunities are looking for you!

Create your profile once and lean back and relax. The companies apply to you!

Or the job will find you. And you can apply with just one click. Whatever you like.

Don’t show this again

Your score shows you how well you match to this job. We consider many important factors like your professional experience, your education, your skills, your language skills, your current career level and much more.

If you think that the score does not fit, please check your profile to make sure that all your details are correct. Only if your profile is meaningful can we suggest suitable jobs. In addition, companies can then apply to you.

Jobdetails

Braunschweig
Abteilungsleiter
full-time
permanent
IT

Beschreibung

Wir suchen für den Standort Braunschweig (Vollzeit/unbefristet) einen Service Manager (m/w/d).

Aufgaben

  • Ansprechpartner für die Service-Operations-Prozesse
  • Integrieren der IT-Service-Leistungen über alle Phasen Plan, Build und Run sowie das störungs­freie Bereitstellen der IT-Client-Plattformen und Derivate
  • Verstehen der Bedarfe und proaktives Erkennen der Probleme unserer Kunden, sowohl technisch als auch kaufmännisch
  • Konzeptionieren von IT-Betriebsprozessen
  • Regelmäßige Kundenkommunikation und Eskalationsmanagement
  • Verantwortlich für das Einhalten der vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
  • Führen und Weiterentwickeln des Teams

Vorteile

  • Individuelle Weiter­bildungs­angebote
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Gesundheits­fördernde Maßnahmen
  • Betriebs­unterstützte Kinder­tagesstätte
  • Mitarbeiter­rabatte
  • PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
  • Flexible Arbeitszeit­modelle
  • Parkplatz­möglichkeit
  • Kostenlose Getränke

Qualifikationen

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts-/Informatik oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik mit mehrjähriger Berufserfahrung oder vergleichbaren Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrungen im Service Delivery Management und der Kundenbetreuung für IT-Lösungen sowie in Transformationen großer IT-Infrastrukturen erforderlich
  • Sehr gutes Fachwissen in den Bereichen IT Client Design und Client Management
  • Praktische Erfahrungen im IT-Betriebsprozessen, idealerweise ITIL Foundation V3 Zertifizierung sowie die Affinität zur Entwicklung innovativer Servicelösungen
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Engagement sowie verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Über HCL TECHNOLOGIES GERMANY GMBH

HCL Technologies ist ein globales Technologieunternehmen der nächsten Generation, das Unter­nehmen dabei unterstützt, ihr Geschäft für das digitale Zeitalter neu auszurichten. Unsere Techno­logie­produkte und Dienstleistungen basieren auf vier Jahrzehnten Innovation, mit einer weltweit anerkannten Managementphilosophie, einer starken Kultur des Erfindens und der Risiko­bereit­schaft sowie einem unermüdlichen Fokus auf unsere Kundenbeziehungen. Durch unser weltweites Netzwerk von F&E-Einrichtungen und Co-Innovationslabore, globalen Liefer­kapazitäten und über 150.000+ Mitarbeitern in 49 Ländern liefert HCL ganzheitliche Dienst­­leis­tungen über Branchenvertikalen hinweg an führende Unter­nehmen, darunter an 250 Unternehmen der “Fortune 500 und 650 der Global 2000”. HCL bietet ein integriertes Portfolio von Produkten und Dienstleistungen in drei Geschäftsbereichen an. Diese sind IT- und Unternehmens­dienstleis­tun­gen (ITBS), Ingenieur- und F&E-Dienstleistungen (ERS) sowie Produkte und Plattformen (P&P). Die Reise von HCL in Europa begann 1999 mit Büros in Großbritannien, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden usw. So gelang es HCL sich unter den 10 führenden IT-Unter­nehmen Deutschlands zu posi­tionieren, hierfür sind die über 1600 Mitarbeiter allein in Deutschland; davon 85% deutsch­sprachig, verant­wortlich.
» mehr über HCL TECHNOLOGIES GERMANY GMBH erfahren

Dein Ansprechpartner bei HCL TECHNOLOGIES GERMANY GMBH

Wir leiten Deine Bewerbung direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter. Im Fall von Rückfragen stehen Dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
  • Leonie John
  • +49 5371 960-29 960
  • You don't need certificates or a cover letter. Only your complete profile.
  • Your application will definitely reach the right contact person.
  • Register once and apply for all jobs with just one click.

Similar Jobs

Service Delivery Lead (m/w/d) Infrastructure

HCL TECHNOLOGIES GERMANY GMBH
Gifhorn
Head of Department
full-time
permanent
Wir suchen für den Standort Gifhorn (Vollzeit/unbefristet) einen Service Delivery Lead (m/w/d) Infrastructure.
Save Job

Service Manager (m/w/d)

HCL TECHNOLOGIES GERMANY GMBH
Braunschweig
Head of Department
full-time
permanent
Wir suchen für den Standort Braunschweig (Vollzeit/unbefristet) einen Service Manager (m/w/d).
Save Job

Service Delivery Lead (m/w/d) Infrastructure

HCL TECHNOLOGIES GERMANY GMBH
Gifhorn
Head of Department
full-time
permanent
Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen Service Delivery Lead (m/w/d) Infrastructure.
Save Job
Jobs posted on hijob do not exclude anyone because of skin color, age, gender or religion. Just for the sake of better reading fluency, we abstain from the simultaneous use of male and female spellings. All person names apply to each gender. Every qualified application is expressly desired.