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Jobdetails

Bereichsleiter full-time permanent IT

Beschreibung

Wir suchen Sie als Bereichsleiter (m/w/d) IT-Service-Management und IT-Controlling.

Aufgaben

  • Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen und Methoden im Bereich IT Service-Management (ITSM) und IT- Controlling, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die Unternehmensfunktion IT zu erreichen
  • Dazu führen Sie die derzeit 5 Mitarbeiter/innen an dem Standort Hannover fachlich und in direkter Verantwortung
  • Sie konzipieren eine anforderungsgerechte und ITIL-konforme ITSM Organisations- und Prozessstruktur unter Einbezug aller Beteiligten
  • Sie implementieren und optimieren die ITSM-Prozesse Incident, Service-Request sowie Change- und Problemmanagement kontinuierlich weiter
  • Sie konzipieren Dashboards und Reports sowie KPIs für ITSM-Prozesse in Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen des Unternehmensbereiches IT
  • Sie führen Prozessevaluation sowie Qualitätskontrollen durch, um Mängel oder Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und entsprechende Lösungen zu entwickeln
  • Darüber hinaus definieren Sie Service Level Agreements (SLA, kundenorientiert) und Operational Level Agreements (OLA, betriebsorientiert)
  • Sie führen Schulungen für die IT Mitarbeiter zu allen relevanten ITSM-Themen durch

Vorteile

  • Sie genießen großen Gestaltungsfreiraum in Ihrer täglichen Arbeit und übernehmen gemeinsam mit ihrem Team die spannende und verantwortungsvolle Aufgabe, den Unternehmensbereich IT im AOK-System zu gestalten und zu optimieren
  • Bei Übernahme dieser Führungsfunktion nehmen Sie an „SYLT“ teil
  • unserem 1,5-jährigen berufsbegleitenden Förderprogramm für Führungskräfte
  • Durch flexible Arbeitszeitregelungen haben Sie die Chance, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden
  • Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung (Gruppe 11 BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und diverse Corporate Benefits

Qualifikationen

  • Sie sind studierte/r (Wirtschafts-) Informatiker/in oder haben ein Studium mit informationstechnischem oder mathematischem Schwerpunkt mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Management
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung als Führungspersönlichkeit und haben mindestens eine ITIL-Intermediate Zertifizierung
  • Sie haben Kenntnisse im Bereich Statistik und des methodischen Projektmanagements und idealerweise in den agilen Methoden wie Scrum, Kanban und Lean
  • Zusätzlich bringen Sie gute Kenntnisse im Bereich Moderation und Präsentation mit

Über AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

In der AOK sind elf regionale Unternehmen durch eine starke Marke und gemeinsame Werte vereint. Wir sind eine bundesweite Größe, die Rahmenbedingungen des Gesundheitssystems mitgestaltet. Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung für die Gesundheit der Bevölkerung in Deutschland – besonders für unsere 26 Millionen Versicherte. Zugleich widmet sich jede AOK ihren regional spezifischen Aufgaben und ist in über 1.300 Filialen nah bei den Menschen vor Ort.
» mehr über AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen erfahren

Dein Ansprechpartner bei AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

Wir leiten Deine Bewerbung direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter. Im Fall von Rückfragen stehen Dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
  • Dr. Christian Hohn
  • 0511 54380-17800
  • You don't need certificates or a cover letter. Only your complete profile.
  • Your application will definitely reach the right contact person.
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