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Jobdetails

Bochum
Young Professional
Vollzeit
unbefristet
IT

Beschreibung

Du bist sowohl dienstleistungsorientiert und kommunikativ als auch technisch versiert und verstehst obendrein noch etwas von IT-Service-Management (ITSM)? Eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Vorgehensweise zeichnen Dich genauso aus wie Deine Teamfähigkeit? Du hast Spaß daran Dich in die komplexen Problemszenarien unterschiedlicher Softwarekomponenten und Anspruchsgruppen reinzudenken? Perfekt! Wie es der Zufall will, suchen wir engagierte IT-Systemadministratoren für den Second Level Support (m/w/d), die als Teil unseres sympathischen Helpdesks darauf brennen unsere Kunden zu begeistern.

Aufgaben

Als Teil unseres Support Teams ist es Deine Aufgabe die Qualität und Verfügbarkeit des Betriebs unserer beim Kunden installierten PACS und HCM Systeme via Remote Access zu gewährleisten. Dabei wirst Du auf Basis der Dir zugewiesenen Service Requests eigenverantwortlich den gesamten Prozess der Anforderungs- und Fehleranalyse über die tatsächliche Lösungsfindung / Anfragebearbeitung bis hin zur strukturierten Nachbereitung und Dokumentation abbilden. Nach einer entsprechenden Einarbeitung wirst Du für bestimmte Softwarekomponenten zum Spezialisten ausgebildet und diesbezüglich als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden zur Verfügung stehen.

Vorteile

  • Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem professionellen Team mit motivierten Kollegen in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien, die viel Raum für neue (Deine) Ideen geben
  • Gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein vielfältiges Angebot an innerbetrieblichen Trainings & Schulungen
  • Weitere Infos zu unseren Wohlfühlangeboten findest Du zu unter: VISUS fit&fun

Qualifikationen

  • Ein souveränes und freundliches Auftreten mit einer klaren Dienstleistungsorientierung
  • Eine gute Auffassungsgabe und die notwendige Neugierde sich in unsere modular aufgebauten IT-Produkte (JiveX PACS / JiveX HCM) einzuarbeiten versteht sich von selbst
  • Du bist mit dem Aufbau und der Administration von Client-, Server Architekturen sowie Netzwerken vertraut
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Im Optimalfall bringst Du medizinische Fachkenntnisse oder Erfahrungen aus der HealthCare IT mit
  • Kenntnisse in medizinischen Kommunikationsstandards (DICOM, HL7, XDS) würden uns positiv überraschen

Über VISUS Health IT GmbH

VISUS hilft Ärzten und medizinischem Fachpersonal, eine optimale, patientenorientierte Versorgung zu gewährleisten. Dabei verstehen wir uns als innovativer Lösungsanbieter der Healthcare IT mit einer gesunden Mischung aus Pioniergeist und nachhaltigem Qualitätsbewusstsein. Wir leben eine moderne Unternehmenskultur. Darunter verstehen wir einen respektvollen Umgang, der sich in gegenseitiger Rücksichtnahme, Hilfsbereitschaft und kollegialer Zusammenarbeit widerspiegelt. Im Jahr 2000 durch Jörg Holstein und Klaus Kleber gegründet, sind wir zu einem mittelständischen, international erfolgreichen Unternehmen herangewachsen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Innovationskraft, flache Hierarchien und ein konstruktives Miteinander aus. Jede(r) einzelne Mitarbeitende trägt zum gemeinsamen Ziel, die medizinische Versorgung von Patienten zu verbessern, ihren(seinen) Teil bei.
» mehr über VISUS Health IT GmbH erfahren

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