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Jobdetails

Young Professional Vollzeit unbefristet Marketing & Kommunikation

Beschreibung

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Wir suchen ab sofort für unseren Standort Berlin einen (Junior) Manager CRM / Acquisition & Services (m/w/d).

Aufgaben

  • Du akquirierst Fans und Konsumenten (Daten) über alle unsere Künstler, Marken, Tools und Touchpoints mit dem Ziel, eine möglichst große, Kunden-Konsumenten- / Fan-Datenbank zu entwickeln
  • Du bist für die Konzeption und den Auf- und Ausbau von Consumer Services und Konzepten verantwortlich, um neue Konsumenten auf unseren Plattformen zu registrieren und bestehende Konsumenten zu „engagen“ und zum Streaming zu überführen / anzuregen / reakti­vieren
  • Du arbeitest eng mit den einzelnen Abteilungen des Marketing Labs und des „Bravado / Merchstores“ zusammen, um Bedürfnisse der Konsumenten zu identifizieren, evaluieren und monetarisieren
  • Du koordinierst technische Prozesse in Zusam­men­arbeit mit der „Web Production“, um die eigens entwickelten Services in die bestehende IT- und Dateninfrastruktur zu integrieren
  • Du sammelst, kuratierst und erstellst neue Inhalte (in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen oder externen Dienstleistern) für diese Services
  • Du konzipierst und optimierst Marketing-Automationen und CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle und nutzt dafür die CRM-Technologien (z. B. Konzertempfehlungen, Rabattaktionen, Kaufempfehlungen für Tickets, Geburtstagsmailing, Triggered Communication innerhalb der Consumer Journey) sowie (personalisierte) User Experiences innerhalb der Services wie z. B. personalisierte Websites
  • Du bist zuständig für die Konzeption sowie den Auf- und Ausbau von Kunden-, Konsumenten-, Fan- und Bindungsprogrammen (z. B. VIP-Konzepte, Loyalty Programmes, Surveys, Fan Events)
  • Du erstellst Reports und Performance-Auswer­tungen der Services und Akquisitions­kampagnen

Vorteile

  • Wir sind ein Team, mit dem ständigen Wunsch, das Projekt Universal Music voranzubringen und Neues zu wagen
  • In unserem Business gilt es gute Entscheidungen schnell zu treffen: Wir zählen auf proaktive Mitarbeiter, die vorausdenken und unkomplizierte Lösungen finden
  • Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg
  • Vielfältigkeit und Toleranz – menschlich wie musikalisch – sind uns wichtig

Über Universal Music

Universal Music ist Markt­führer im Musik­geschäft. Zu unseren Labels gehören die bekanntesten Marken der Musik­welt. Die Universal Music Group ist Teil von Vivendi, dem weltweit tätigen Medien- und Kommunikations­konzern.
» mehr über Universal Music erfahren

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Auf hijob veröffentlichte Stellenangebote schließen niemanden wegen Hautfarbe, Alter, Geschlecht oder Religion aus. Allein aus Gründen des besseren Leseflusses verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Schreibweisen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für jedes Geschlecht. Jede qualifizierte Bewerbung ist ausdrücklich erwünscht.