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Jobdetails

Fachkraft Teilzeit unbefristet Finanzen / Rechnungswesen / Controlling

Beschreibung

Job merken

Wir suchen Sie als Sachbearbeiter (w/m/d) im Beschwerdemanagement mit dem Schwerpunkt Girokonto in Teilzeit.

Aufgaben

  • Sie sind der Ansprechpartner für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Kundenbeschwerden
  • Eskalationsmanagement komplettiert Ihr Aufgabengebiet: Sie entschärfen Unzufriedenheit beim Erstkontakt und führen eine Lösung herbei
  • Zudem bearbeiten Sie unsere Kundenkorrespondenz sowohl per Brief als auch per E-Mail
  • Darüber hinaus erarbeiten Sie zielgerichtete Problemlösungen und stellen eine weiterhin positive Kundenbeziehung sicher
  • Nicht zuletzt führen Sie ein- und ausgehenden Kundengespräche am Telefon

Vorteile

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
  • Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
  • Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
  • Ein ansprechendes Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
  • Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof

Qualifikationen

  • Ihre Basis ist ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, idealerweise verfügen Sie bereits über einschlägige Berufserfahrung im Bankensektor
  • Sie konnten bereits Erfahrungen in der Beschwerdebearbeitung sammeln
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie sehr gute adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten sind für Sie selbstverständlich sowie eine sehr gute mündliche wie schriftliche Ausdrucksweise
  • Sie sind lösungsorientiert, bringen bereits Kenntnisse von Bankprodukten mit und sind versiert im Social Media Bereich

Über TARGOBANK

Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Und unserer Mitarbeiter.
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Dein Ansprechpartner bei TARGOBANK

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  • Verena Wagener
  • 020334724874
  • Du brauchst keine Zeugnisse und kein Anschreiben. Nur dein vollständiges Profil.
  • Deine Bewerbung erreicht auf jeden Fall die richtige Kontaktperson.
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