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Wir suchen Sie als (Senior) Consultant Insurance - CRM und Vertrieb (m/w/d).

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Fachkraft Vollzeit unbefristet CRM / Kundenbetreuung Vertrieb / Sales / Sales Support Homeoffice

Aufgaben

  • Optimierung der digitalen und klassischen Vertriebswege und Servicebereiche bei Versicherern, mit Schwerpunkt Customer Centricity
  • Beratung bei fachlichen Fragestellungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM), Sales Service und Marketingprozessen zur Optimierung von Kundenbindung, Beratungstechnologie und Omnichannel Strategien
  • Entwicklung von Beratungsansätzen mittels Customer Journey
  • Zukunftsorientierte Weiterentwicklung von innovativen Kundenlösungen und Vertriebsstrategien
  • Verantwortung für konzeptionelle und technische Fragestellungen zu analytischen und operativen Themen, wie Kundensegmentierung, Lead Management oder Vertriebsprozessoptimierung
  • Zukunftsweisende Weiterentwicklung unserer Leistungsangebote im Bereich Design Thinking, Prototyping und agiler Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit unseren Experten

Vorteile

  • Weiterbildung: Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, mobiles Arbeiten, Sabbatical, PME Familienservice
  • Bahnfahren: Bahn Card 25, 1. Klasse - geschäftlich und privat
  • Selbst fahren: Firmenwagenregelung
  • Fahrrad-Flat: Kostenlose Nutzung von Call-a-Bike-Fahrrädern - geschäftlich und privat
  • Innovation: Nutzung unseres DigiLabs zur Entwicklung kreativer Ideen mit modernsten Technologien
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duz-Kultur, Wertschätzung über alle Ebenen hinweg

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Berufs-/Beratungs- und/oder Projekterfahrung im Bereich Vertriebsprozesse, CRM und Serviceoptimierung
  • Branchenkenntnisse zu Trends und neuen Techniken im Bereich Versicherungen
  • Kenntnisse gängiger CRM-Systeme, wie z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics oder SAP Hybris
  • Methodenkenntnisse aus dem Umfeld Customer Journey und agiles Projektmanagement
  • Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und ein analytisches Verständnis
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Beratung heißt Reisen innerhalb Deutschlands: Unter der Woche Betreuung unserer Projekt vor Ort

Über Sopra Steria SE

Sopra Steria Consulting zählt heute zu den Top Business Transformation Partnern in Deutschland. Als ein führender europäischer Anbieter für digitale Transformation bietet Sopra Steria eines der umfassendsten Angebotsportfolios für End-to-End-Services am Markt: Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement und Business Process Services. Unternehmen und Behörden vertrauen auf die Expertise von Sopra Steria, komplexe Transformationsvorhaben, die geschäftskritische Herausforderungen adressieren, erfolgreich umzusetzen. Im Zusammenspiel von Qualität, Leistung, Mehrwert und Innovation befähigt Sopra Steria seine Kunden, Informationstechnologien optimal zu nutzen. Mit rund 44.000 Mitarbeitern in über 25 Ländern erzielte Sopra Steria 2018 einen Umsatz in Höhe von 4,1 Mrd. Euro.
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