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Jobdetails

Beschreibung

Als Systemoperator (m/w/d) sind Sie für den 1st und 2nd Level Technical Support verantwortlich.

Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Technical Support
  • 3-Schichtbetrieb (auch Wochenende)
  • Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Incidents und Service-Anfragen
  • Monitoring, Disposition und Ticket Management
  • Aufnahme der Problemverfolgung gemäß mit dem Kunden vereinbarten Service Level Agreements (SLA)

Vorteile

  • International agierendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und IT-Lösungen
  • Sehr gute persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien, kurze Wege und offene Türen
  • Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
  • Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Aktive Mitgestaltung am Unternehmen ist ausdrücklich erwünscht

Über OCAPI Group

OCAPI Personalberatung - individuelle HR-Lösungen für Experten und Unternehmen. Wir arbeiten vertrauensvoll und partnerschaftlich mit unseren Bewerbern und Kunden zusammen. Zukunftsorientierte und wertschöpfende HR-Prozesse stehen für uns an erster Stelle.
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