Als Account Manager (m/w) sind Sie die treibende Kraft für eine erfolgreiche Kundenentwicklung in Deutschland. Sie tragen maßgeblich dazu bei, den Wert unserer Bestandskunden durch langfristige Bindung zu steigern.

Aufgaben

  • Pflege und Ausbau der Bestandskundenbeziehungen
  • Ausbau der Umsatzanteile und volle Umsatzverantwortung für den zugeordneten Kundenstamm (Up-Selling / Cross-Selling)
  • Stärkung der Kundenbindung durch serviceorientierte Betreuung am Telefon und per E-Mail
  • Auswertung und Analyse der Kundenstammdaten sowie Planung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Eigenverantwortliche Verhandlung von Konditionen und Vertragsinhalten
  • Regelmäßiges Reporting an die Teamleitung

Qualifikationen

  • Sie sprechen Deutsch auf dem Niveau Verhandlungssicher oder besser
  • Sie sprechen Englisch auf dem Niveau Verhandlungssicher oder besser
  • Mindestens 1 Jahre Berufserfahrung als/in Kundenberatung
  • Qualifizierter Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrungen im Bereich Microsoft365
  • Erfahrungen im Bereich Salesforce.com
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  • Mindestens 1 Jahre Berufserfahrung als/in Kundenberatung
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