Für unseren Standort in Villingen-Schwenningen suchen wir ab sofort einen Support-Mitarbeiter/Customer Service (m/w/d). Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst! Denn wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, eine adäquate Unterstützung und einen optimalen Support im täglichen Umgang mit Ihrer ERP-Software zu erhalten. Daher bieten wir einen umfassenden Support an. Leben auch Sie diesen Anspruch? Sind Sie hilfsbereit und nehmen Probleme anderer als Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

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Fachkraft Vollzeit unbefristet EDV / IT  CRM / Kundenbetreuung

Aufgaben

  • Aufnahme und Konkretisierung von Kundenanfragen und Neuanforderungen
  • Kompetente Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Nutzung des Systems
  • Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanfragen mit den jeweiligen Mitarbeitern (z.B. Entwicklung, Vertrieb)
  • Durchführung von Kundenschulungen

Vorteile

  • Eine langfristige Rolle mit unterschiedlichen Karrieremöglichkeiten
  • Ein starkes Team mit hilfsbereiten Kollegen
  • Strukturiertes und professionelles Arbeiten
  • Förderung eines intensiven Informations- und Wissensaustauschs
  • Interne und externe Weiterbildungen

Qualifikationen

  • Erfahrung bzgl. des Einsatzes von ERP-Software (Microsoft Dynamics NAV)
  • Ein sehr gutes analytisches Denkvermögen und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Verständnisvoller Umgang mit Kunden
  • Problemlösungskompetenz und die verständliche Vermittlung von komplexen Sachverhalten
  • Durchsetzungsvermögen

Über MODUS

Die 1995 gegründete MODUS Consult AG bietet integrative, ganzheitliche Leistungen aus einer Hand. Von ERP und CRM über DMS und BI bis zu Systemberatung und -technik basieren unsere Lösungen und unser Know-how auf der Erfahrung von über 20 Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit mit über 1.000 Kunden. Mit unseren zertifizierten Branchenlösungen auf Basis von Microsoft Dynamics setzen wir als Microsoft Gold Partner höchste Qualitätsansprüche an uns und an die gemeinsam mit unseren Partnern geschaffenen Lösungen.

Ansprechpartner bei MODUS

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Anja Heidbreder-Diekmann

052419217134

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