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Jobdetails

Berlin-Buch
Fachkraft
Vollzeit
unbefristet
IT

Beschreibung

Verstärken Sie ab sofort unser Team Service & Support der Helios IT Service GmbH am Standort Berlin-Buch, Berlin-Zehlendorf oder Bad Saarow als IT-Mitarbeiter Service & Support (m/w/d).

Aufgaben

  • Sie bearbeiten die Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen mittels Ticketsystem, E-Mail und Telefon sowie deren Qualifizierung und Lösung
  • Sie führen die Entstörung von IT-Komponenten remote und vor Ort durch
  • Sie verantworten die Installation sowie die Konfiguration der eingesetzten Software und sind für den Austausch von IT-Hardware zuständig
  • Sie pflegen die Wissensdatenbank und Ticketdokumentation
  • Sie übernehmen die Verwaltungsaufgaben im Serverumfeld

Vorteile

  • Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im spannenden und zukunftsorientierten Umfeld der Digitalisierung
  • Wir arbeiten in flachen Hierarchien, schätzen kurze Entscheidungswege, bieten flexible Arbeitszeitmodelle und eine attraktive Vergütung
  • Wir unterstützen Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten für über 250 Topmarken und Präventionsprogramme, z. B. Vergünstigungen bei Sportstudios und von unserer Helios Zusatzversicherung „Helios plus“ mit Wahl-Chefarztbehandlung und Wahlleistung
  • Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr

Qualifikationen

  • Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie verfügen über Berufserfahrung im Umgang mit den aktuellen Windows-Betriebssystemen, Microsoft Active Directory, Microsoft Office sowie Microsoft Exchange und Thin Client/Citrix Umgebungen wären von Vorteil
  • Sie überzeugen mit analytischem und konzeptionellem Denken, Teamfähigkeit und einer selbstständigen Arbeitsweise
  • Sie arbeiten gern mit den aktuellen Windows- und Infrastruktur-Dienste (DHCP, DNS, Softwareverteilung, WSUS, Print, etc.) und besitzen Kenntnisse im Microsoft Serverumfeld
  • Sie verfügen über erste Erfahrungen mit der Verwaltung und Pflege von Windows- sowie Arbeitsplatzrechnern

Über Helios IT Service GmbH

Die Helios IT Service GmbH betreibt und betreut als interner Dienstleister eine Vielzahl von Systemen und Verfahren für die komplette Helios Kliniken Gruppe. Im innovativen Umfeld der Healthcare IT übernehmen wir, neben dem Betrieb unserer Rechenzentren, die Projekt- und Anwendungsbetreuung von Krankenhausinforma­tions­systemen, digitaler Bildverarbeitung sowie eHealth-Lösungen.
» mehr über Helios IT Service GmbH erfahren

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