Als IT Mitarbeiter sind Sie Mitglied der technischen Notrufzentrale des Unternehmens. Hierhin wenden sich interne Kollegen, wenn sie Hilfe und Support benötigen.

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Fachkraft Vollzeit unbefristet Personalberatung / Personaldienstleistung IT - EDV

Aufgaben

  • 1st and 2nd Level Support
  • Installation, Konfiguration und Support von Hardware und Software sowie die Betreuung der Telefonanlage
  • Dokumentation der Anfragen im zentralen Helpdesk-System
  • Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs sowie Troubleshooting, Fehleranalyse und -behebung
  • Zusammenarbeit mit dem internationalen Helpdesk Team und mit Offshore sowie externen Partnern

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
  • Erste einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level Support
  • Gute Kenntnisse in den MS Betriebssystemen Windows 7 und 10 sowie im Bereich der Anwendungssoftware (MS Office Suite 10/16, SkypeFor Business, Office 365, etc.)
  • Kenntnisse in der Netzwerktechnik, in der Kommunikationstechnologie sowie von mobilen Endgeräten
  • Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsfähigkeiten sowie Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Technikaffiner, dienstleistungsorientierter Teamplayer
  • Einsatzfreude und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gutes analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein gutes Problemverständnis
  • Strukturierte, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ihre hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten

Über HEISERV

HEISERV ist ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen. Neben der Personalüberlassung und der Personalvermittlung bieten wir maßgeschneiderte Consultingleistungen – vom Personal Recruiting, Personalcoaching über On-Site-Management bis zum Outplacement – sowie weitere umfangreiche Pakete rund um Ihr Personalmanagement. Dabei konzentrieren wir uns ganz besonders auf kaufmännische Berufe, IT und Engineering sowie FacharbeiterInnen.

Ansprechpartner bei HEISERV

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Daniela Baum

(0911) 586676-10

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