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Jobdetails

Fachkraft Vollzeit unbefristet CRM / Kundenbetreuung

Beschreibung

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Wir suchen Sie als IT-Kundenbetreuer (m/w/d).

Aufgaben

  • Sie übernehmen den technischen Support und bearbeiten eingehende Incidents sowie Changes bis in die Second-Level Ebene
  • Weiterhin stellen Sie durch die Administration verschiedener Netzwerk- und Securitykomponenten den reibungslosen Betrieb von IT-lnfrastrukturen sicher
  • Bei technischen Herausforderungen stehen Sie sowohl den internen Kollegen, als auch den Kunden mit Rat und Tat via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem zur Verfügung
  • Monitoring, Troubleshooting und Performanceanalysen werden von Ihnen selbstverantwortlich übernommen
  • Weiterhin verfügen Sie über die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst 24/7 (Früh-, Spät und Nachtschicht)

Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, gepaart mit fundierten Kenntnissen zu Netzwerktechnologien, qualifiziert Sie zum geeigneten Kandidaten
  • Im Rahmen Ihrer Berufspraxis hatten Sie die Gelegenheit, sich mit den Sicherheits- bzw. Netzwerkkomponenten von Cisco, Checkpoint, Fortinet, PaloAlto und / oder Bluecoat vertraut zu machen
  • Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse im ITIL-Framework oder Projektmanagement
  • Als echter Teamplayer arbeiten Sie ziel- und lösungsorientiert
  • Ihre analytische und kommunikative Kompetenz wird ergänzt durch Ihr souveränes Auftreten
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Über GULP Solution Services Frankfurt am Main

GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Ganz gleich, ob Sie Berufsstarter sind, über langjährige Berufserfahrung verfügen oder Ihre Karriere in eine neue Richtung entwickeln möchten: Von uns erhalten Sie die Position, die am besten zu Ihnen passt. GULP bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, besser und schneller Karriere zu machen als in den meisten Industrieunternehmen. Das liegt daran, dass wir Sie ganz konkret nach Ihren Leistungen und Talenten beurteilen. Durch unsere Einbindung in die Randstad Gruppe Deutschland verfügen wir über 4.000 Rahmenverträge und arbeiten somit nahezu für jedes deutsche DAX-Unternehmen. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, bei Top-Unternehmen und Weltmarktführern zum Einsatz zu kommen. Freuen Sie sich auf spannende Projekte und wechselnde Tätigkeiten. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Übernehmen Sie Aufgaben, die Ihrer Ausbildung entsprechen und wechseln Sie jederzeit zwischen einer Fach- oder Führungskarriere.
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Dein Ansprechpartner bei GULP Solution Services Frankfurt am Main

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  • Alina Köhler
  • 069 9999116 20
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Auf hijob veröffentlichte Stellenangebote schließen niemanden wegen Hautfarbe, Alter, Geschlecht oder Religion aus. Allein aus Gründen des besseren Leseflusses verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Schreibweisen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für jedes Geschlecht. Jede qualifizierte Bewerbung ist ausdrücklich erwünscht.