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Jobdetails

Bad Homburg vor der Höhe
Fachkraft
Vollzeit
befristet
CRM / Kundenbetreuung

Beschreibung

Unser Kunde sucht Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenmanagement – befristet für 2 Jahre.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Angeboten, Preisbestätigungen und Lieferverträgen im SAP-System Vistex und Einholen der Unterschriften gemäß Unterschriftsrichtlinien
  • Prüfung von Demowareanträgen im Genehmigungsworkflow für kostenlose Lieferungen und Bearbeitung von Kontaktberichten des Außendienstes in CRM
  • Bearbeitung von Rechnungskorrekturen mit Preis- und Kundendaten­recherche unter Einhaltung der vorgegebenen Wertgrenzen gemäß SOP
  • Bearbeitung und Koordination von eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen bzw. Weiterleitung an interne Schnittstellen
  • Dispute Management – Verfolgung und Bearbeitung von Mahnungen und offenen Posten in Zusammenarbeit mit Außendienst und Finanzen
  • Prüfung und/oder Beantragung von Neuanlagen bzw. Änderungen von Kundenstammdaten in Abstimmung mit Kunden, Außendienst und Daten­management gemäß SOP unter Bereitstellung der jeweiligen Bezugs­lizenzen
  • Erstellung von Drittbezugsausgleichanträgen in enger Abstimmung mit Key Account Management
  • Archivierung von Dokumenten

Vorteile

  • Eine Unternehmens­kultur für "Unternehmer im Unter­nehmen", in der Sie sehr schnell Verantwortung übernehmen können
  • Gewinnorientierte Erfolgs­beteiligung, Langzeit­konten für Ihre Zukunfts­pläne und weitere Leistungen, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
  • Analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse der gängigen Software (SAP, Microsoft Office (insb. Excel))

Über Fresenius Kabi

Fresenius Kabi ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das Medikamente und Medizinprodukte zur Infusion, Transfusion und klinischen Ernährung anbietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden in der Therapie und Versorgung von kritisch und chronisch kranken Patienten eingesetzt.
» mehr über Fresenius Kabi erfahren

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