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Jobdetails

München
Fachkraft
Vollzeit
unbefristet
Unternehmensentwicklung

Beschreibung

Als Projektmanager (m/w/d) – Digitalisierung innerhalb unseres Business-Excellence-Teams leiten Sie Projekte zur Digitalisierung unserer Dienstleistungen und Prozesse. Dazu bewerten Sie geeignete Ansatzpunkte für Digitalisierung, identifizieren in Frage kommende Softwarelösungen und koordinieren deren Anpassung sowie Einführung. Auch die kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Lösungen, basierend auf der Analyse ihrer Nutzungsquote und anderer geeigneter Kennzahlen, gehört zu Ihren Aufgaben.

Aufgaben

  • Eigenständige Durchführung von Projekten zur Digitalisierung unserer Dienstleistungen und Prozesse, z.B. im Bereich Kundenkommunikation (Voice Bot, Chat Bot, Videotelefonie usw.) oder Prozessoptimierung (CRM System, Web Front-Ends, RPA/Robotics usw.)
  • Projektleitung für die Implementierung von neuen digitalen Lösungen sowie erfolgreiche Umsetzung dieser in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und der IT inklusive Gestaltung und Durchführung von Tests
  • Steigerung der Nutzungsraten bestehender digitaler Kanäle, z.B. durch Analyse relevanter Kennzahlen und Identifikation von Verbesserungenpotentialen
  • Identifikation und Quantifizierung von Prozessen mit Digitalisierungspotential
  • Vorbereitung von Entscheidungen zur Digital Roadmap und Priorisierung dieser in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen, der IT und der Geschäftsleitung
  • Ansprechpartner/„Product Owner“ für digitale Services für Fachabteilungen und andere Stakeholder

Vorteile

  • Sie erhalten 30 Tagen Urlaub sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Nach erfolgreichem Start und Einarbeitung, können Sie in Absprache mit ihrer Führungskraft der Arbeit sowohl im Büro als auch im Smart Working nachgehen
  • Über unser Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm, honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1000 Euro
  • Für die Arbeit außerhalb des Büros, erhalten Sie von uns alle notwendigen technischen Arbeitsmittel sowie eine 1-jährige Zulage
  • Attraktive Altersvorsorgebausteine (Vermögenswirksame Leistungen sowie eine Direktgeldumwandlung mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 20 %)
  • Eine bezuschusste Kantine, kostenfreies Parken, Kaffee & Obst, Zugang zur Generali Kindertagesstätte, Rabatte für z.B. Fitnessstudio, Mietwagen, Elektronik, MVG, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und auch ein attraktives JobRad Angebot
  • Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch die verbundenen Unternehmen der Generali Gruppe

Qualifikationen

  • Idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der erfolgreichen Leitung von Projekten und ein auf Projektmanagement fokussiertes Tätigkeitsprofil (z.B. Scrum, Prince2, Lean Six Sigma, …)
  • Affinität zu Digitalisierung und grundlegendes Verständnis von IT-Entwicklungen, sowie idealerweise Kenntnisse über operative Assistance-/Versicherungsprozesse
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelle Denkweise zur Identifikation, Strukturierung und Lösung von Problemen
  • Teamfähigkeit, insb. Zusammenarbeit mit Schnittstellenbereichen (Fachbereich, IT, …)
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Europ Assistance Services GmbH

Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Getreu dem übergeordneten Anspruch und Leitbild von „You live, We Care“, bietet sie in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs- und Serviceprodukte an. Diese liefern Privat- und Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag, die auf Kundenseite zu Sorgenfreiheit, Stressreduzierung und Zeitgewinn führen – 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Europ Assistance ist ein Unternehmen der GENERALI Gruppe, deckt über 200 Länder mit ihren Services ab und gehört zu den führenden Assistance-Unternehmen in Deutschland und weltweit. An den Standorten München und Rostock sind derzeit 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig. https://www.kununu.com/de/europ-assistance/bewerbung
» mehr über Europ Assistance Services GmbH erfahren

Dein Ansprechpartner bei Europ Assistance Services GmbH

Wir leiten Deine Bewerbung direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter. Im Fall von Rückfragen stehen Dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
  • Bastian Deppe
  • +49 89 55 98 73 89
  • Du brauchst keine Zeugnisse und kein Anschreiben. Nur dein vollständiges Profil.
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