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Jobdetails

Beschreibung

Für dmTECH, die IT-Tochter von dm-drogerie markt, suchen wir für den Standort Karlsruhe einen: Inhouse Consultant Servicemanagement-Prozesse (w/m/d). Im dm-Konzern sind wir die Ansprech­partner für die IT-seitige Unter­stützung rund um das Thema Service Management. Dabei beraten wir die Kolleginnen und Kollegen der verschiedenen Service-Teams bei der effizienten Gestaltung ihrer Abläufe und sorgen für eine angemessene technische Unter­stützung für den Gesamt­konzern.

Aufgaben

  • Analyse und Gestaltung der unter­nehmens­weiten Service­management-Prozesse
  • Prozessberatung sowie methodische Unterstützung unserer internen Kunden bei der Anforde­rungs­aufnahme im Rahmen eines agilen Entwick­lungs­prozesses
  • Begleitung von Prozessen und Lösungen über deren gesamten Lebens­zyklus hinweg
  • Priorisierung von Anforderungen in einem heterogenen, inter­natio­nalen Kunden­umfeld
  • Herbeiführen von Gesamtlösungen, auch bei nicht alltäglichen Frage­stellungen
  • Adressatengerechte Aufbereitung komplexer Sachverhalte

Vorteile

  • Attraktive Arbeitsbedingungen: Mit flexiblen Arbeits­zeiten, einer 37,5-Std.-Woche, 30 Urlaubs­tagen und Homeoffice (mobiles Arbeiten) ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Neue Unternehmenszentrale: Helle Büro­flächen, ergonomische Arbeits­plätze, moderne Technik und ein Mitarbeiter­restaurant – unser Neubau am Standort Karlsruhe bietet ideale Bedingungen für deinen Arbeits­tag dank neuester Ausstattung und innovativer Konzepte
  • Optimale Verkehrsanbindung: Direkt an der Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreich­bar. Zudem gibt es ein kosten­loses Parkhaus und eine Fahrrad­garage, jeweils mit Elektro-Lade­stationen
  • Dialogische Unternehmenskultur: Unsere Arbeits­gemein­schaft ist geprägt durch den gegen­seitigen Austausch auf Augen­höhe, Dynamik und flache Hierarchien. Dabei spielt Eigen­verant­wortung eine zentrale Rolle
  • Mitgestaltung und Entwicklung: Jeder kann sich einbringen und dazu beitragen, Themen voran­zutreiben. Für deine persön­liche und fachliche Entwicklung bieten wir viel­fältige Weiter­bildungs­angebote an
  • Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Profitiere von weiteren Leistungen wie z. B. dem Mitarbeiter­rabatt, einer betrieblichen Alters­vorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachts­geld

Über dmTECH

Im dm-Konzern sind wir die Technologie-Experten für Marketing & E-Commerce. Gemeinsam mit den dm-Fachbereichen entwickeln und betreiben wir mit bereits über 15 Software-Entwicklungsteams sämtliche digitalen Touch­points, durch die wir mit unseren Kunden täglich in Kontakt treten. Dabei arbeiten wir in agilen und cross-funktionalen Teams mit zukunfts­weisenden Technologien und Vorgehens­weisen. Um unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, setzen wir standardmäßig auf Pair Programming, ausgeweitetes Testing, Continuous Inte­gration & Delivery. Dabei werden Technologie- und Architekturentscheidungen weitestgehend im Team erarbeitet und verantwortet.
» mehr über dmTECH erfahren

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Auf hijob veröffentlichte Stellenangebote schließen niemanden wegen Hautfarbe, Alter, Geschlecht oder Religion aus. Allein aus Gründen des besseren Leseflusses verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Schreibweisen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für jedes Geschlecht. Jede qualifizierte Bewerbung ist ausdrücklich erwünscht.