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Jobdetails

Beschreibung

Wir suchen Sie als Fachinformatiker (m/w/d) für den Service Desk.

Aufgaben

  • Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
  • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service RequestsBearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
  • Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
  • Über Remote Support Erstlösungen anbieten
  • Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
  • Wissensdatenbank: erfassen, pflegen, dokumentieren
  • Unterstützung von IT- Projekten

Vorteile

  • Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeit
  • Regelmäßige Firmenevents wie Familiensommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Umfangreiche Sozialleistungen u.a.
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zur HVV Proficard
  • Teilnahme an Corporate Benefits
  • Zuschuss einer Fitnessstudiomitgliedschaft
  • Hauseigenes DATAGROUP Fitness Studio mit Personal Trainer am Standort
  • Einen ergonomischen Arbeitsplatz
  • Einen wöchentlichen Obstkorb sowie kostenlose Getränke

Über DATAGROUP

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Über 2.000 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen im IT-Outsourcing. Mit CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Unsere IT-Solutions decken die Bereiche App-Entwicklung, IT Beratung sowie weitere Technologien und Branchenlösungen ab. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten.
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