Bei unserem langjährigen Kunden mit Sitz bei Dortmund, einem familienfreundlichen und modernen Unternehmen, bietet sich eine interessante Perspektive. Für das dynamische Team suchen wir Dich im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine Vollzeitstelle.

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Fachkraft Vollzeit unbefristet Personalberatung / Personaldienstleistung IT - EDV

Aufgaben

  • Du kümmerst Dich um die kontinuierliche Verbesserung der Service Delivery sowie um die operative Betriebsübernahme im Rahmen der technischen Infrastruktur
  • Du erkennst technische und fachliche Zusammenhänge und übernimmst die Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT-Betrieb
  • Du bewertest Kosten, Normen und Prioritäten der Service Delivery
  • Zudem bist Du für die Prüfung von Optimierungsanfragen des Produktmanagements und IT-Betriebs zuständig sowie für die Definierung und Überwachung von KPIs
  • Beiträge im Servicekatalog sowie Service Level Agreements definierst Du mit dem Produktmanagement
  • Du informierst zu neu entwickelten Services und Anleitungen zur Bearbeitung von Incidents und Service Requests

Vorteile

  • Eine herausfordernde und stetig wachsende Aufgabe in einem kollegialen und familienfreundlichen Arbeitsumfeld
  • Offenheit und Fairness als Leitgedanke
  • Flexible Arbeitszeiten und sonstige Leistungen, wie bspw. Fahrradleasing
  • Eine intensive Einarbeitung sowie gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Gute Entwicklungsperspektiven sowie persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
  • Ergonomische und moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

  • Du hast ein Studium in der Informatik oder eine informationstechnische Berufsausbildung, z.B. mit Schwerpunkt Systemintegration, erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Delivery von Technical Infrastructure Services mit
  • Deine Englischkenntnisse würdest Du als fließend in Wort und Schrift bezeichnen. Idealerweise beherrschst Du auch andere europäische Sprachen
  • Du arbeitest gewissenhaft und präzise und zählst ein sicheres Auftreten bei Eskalationsfällen zu Deinen Stärken. Zudem bist Du kommunikativ und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
  • Idealerweise konntest Du Erfahrung mit der Anwendung von ITIL sammeln

Über CEP

Die CEP GmbH Personalmanagement, als Ursprung und Kern der vor 19 Jahren in Köln gegründeten CEP Group, blickt mittlerweile auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück. Als moderne Full Service Personalberatung gelten wir als Premium-Adresse, wenn es um die Ansprache, Beratung, Auswahl und Vermittlung von kaufmännischen Führungskräften der oberen und mittleren Managementebene, fachbezogenen Spezialisten und erfahrenen Interim Managern geht.

Ansprechpartner bei CEP

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Pia Schäfer

0221-99200523

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