Als Customer Service Manager / Kundenservice (m/w) agierst Du, neben Deinen Aufgaben als Kundenbetreuer, als stellvertretende Teamleitung, übernimmst entsprechende Team-Coaching Aufgaben, unterstützt die Teamleitung im Aufbau eines Reporting-Systems und hilfst dabei, die Prozesse im Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben

  • Du agierst als stellvertretende Teamleitung, übernimmst entsprechende Team-Coaching Aufgaben, unterstützt die Teamleitung im Aufbau eines Reporting-Systems und hilfst dabei, die Prozesse im Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
  • Im Tagesgeschäft arbeitest Du aktiv mit, bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden sowie Reklamationen
  • Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
  • Als Sprachrohr der Kunden arbeitest Du eng mit angrenzenden Abteilungen, wie Category Management, Marketing oder Logistik zusammen

Qualifikationen

  • Sie sprechen Deutsch auf dem Niveau Verhandlungssicher oder besser
  • Sie sprechen Englisch auf dem Niveau Verhandlungssicher oder besser
  • Berufserfahrung als/in E-Commerce
  • Erfahrungen im Bereich MS Office
Finde jetzt weitere passende Jobs

Wie funktioniert bewerben mit hijob? Erklärvideo ansehen

Stelle sicher, dass Dein Profil bei hijob sauber gepflegt ist (Ausbildung, Berufserfahrung, Sprachen, Weitere Fähigkeiten und Kontaktdaten). Wenn Dein Profil gefüllt ist, klicke dann auf den grünen Button, um Dich zu bewerben. hijob erzeugt automatisch einen professionellen Lebenslauf für Dich und schickt ihn an den richtigen Ansprechpartner im Unternehmen. Ein Anschreiben wird nicht verlangt. Sieh Dir auch unser Erklärvideo an.

Job-Status

  • Job wurde deaktiviert 27.10.2017
    Dieser Job wurde deaktiviert, so dass Bewerbungen zur Zeit nicht mehr möglich sind.

Jobs, die auch zu Dir passen könnten

Wickey

Kundenservicemitarbeiter - Französisch (m/w)

Gangelt

Als Kundenservicemitarbeiter - Französisch (m/w) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und gibst dem Kunden das Gefühl, dass er mit seinem Anliegen, Fragen oder Beschwerden bei uns herzlich willkommen ist.

Wickey

Kundenservicemitarbeiter - Polnisch (m/w)

Gangelt

Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Du gibst dem Kunden das Gefühl, dass er mit seinem Anliegen, Fragen oder Beschwerden bei uns herzlich willkommen ist. Das Allerwichtigste: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.

IronMaxx

Mitarbeiter Kundendienst / Customer Service Associate (m/w)

Hürth

Als Mitarbeiter Kundendienst / Customer Service Associate (m/w) nimmst Du Bestellungen von Privat- und Geschäftskunden entgegen und erfasst Aufträge (telefonisch und per E-Mail).

Wickey

Kundenservicemitarbeiter - Italienisch (m/w)

Gangelt

Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Du gibst dem Kunden das Gefühl, dass er mit seinem Anliegen, Fragen oder Beschwerden bei uns herzlich willkommen ist. Das Allerwichtigste: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.

Weitere passende Jobs für Dich