Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in München einen IT-Servicetechniker m/w/d für 1st/2nd Level Support.

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Fachkraft Vollzeit unbefristet Personalberatung / Personaldienstleistung IT - EDV

Aufgaben

  • Du analysierst, bearbeitest und löst bzw. vorqualifizierst die Support- und Serviceanfragen unserer über 9000 User eigenständig
  • Als leidenschaftlicher Supporter m/w betreust und berätst Du die Lizenzpartner zu IT Produkten und deren Handhabung
  • Du supportest mittels Ticketsystem, Telefon, E-Mail und Fernwartungstool
  • Du erstellst und pflegst zuverlässig die Kundenaccounts und führst komplexe Stammdatenänderungen durch
  • Als Teil des Teams pflegst du die Knowledge Base
  • Deine professionellen Kundenkommunikation bringst Du in dem Support ein

Vorteile

  • Zugang zu zahlreichen Jobs, die öffentlich nicht ausgeschrieben werden
  • Direkteinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
  • Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
  • Alle unsere Leistungen sind für Sie zu 100% kostenfrei

Qualifikationen

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support
  • Du besitzt erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket-Systemen sowie webbasierten Anwendungen im Unternehmenskontext z.B. CRM
  • Du bist sicher im Umgang mit Windows und macOS Betriebssystemen, Mobile Devices iOS und Android
  • Deine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung steigert die Kundenzufriedenheit
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift

Über BENFOR Personalvermittlung

Unsere Unternehmensgruppe ist seit dem Wegfall des Vermittlungsmonopols der Agentur für Arbeit im Jahr 1994 in der Direktbesetzung von offenen Stellen überaus erfolgreich tätig. Die BENFOR PERSONALVERMITTLUNG MÜNCHEN steht für höchste Professionalität, absolute Verlässlichkeit, 100% Vertraulichkeit und beste Ergebnisse. Die BENFOR PERSONALVERMITTLUNG MÜNCHEN vermittelt Sie direkt zur Festanstellung bei namhaften Unternehmen und Marktführern in Münchener Raum. Rund 80 % dieser Positionen werden nicht im öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben. Diese finden Sie nur bei uns!

Ansprechpartner bei BENFOR Personalvermittlung

hijob leitet Deine Bewerbung direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter. Im Fall von Rückfragen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Karina Richter

089 89 06 85 05

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