Wir suchen dich für sofort als

Customer Success Manager*in (m/w/d)

in Teil- oder Vollzeit & Home Office

Du stehst auf moderne Recruiting-Services, die Personaler*innen Freudentränen in die Augen treiben? Du möchtest mit Menschen sprechen und nicht Excel-Listen über Gesprächsfortschritte pflegen? Du lernst gerne gemeinsam mit den sympathischen Kolleg*innen neue Technologien und Methodiken kennen, teilst deine Erfahrung aber auch bereitwillig und hilfst uns, unser Wachstum gemeinsam zu koordinieren? 

Dann glauben wir, dass wir gemeinsam Großes bewirken können. Wir bei hijob haben eine Künstliche Intelligenz entwickelt, die Talenten hilft, bessere Karriereentscheidungen zu treffen. Und Unternehmen können dank hijob besser und nachhaltiger rekrutieren. 

Und auf Basis unserer KI haben wir einen Talent Streaming Service wie Netflix fürs Recruiting und noch weitere Services entwickelt. Damit helfen wir, den Fachkräftemangel zu lösen. Und unsere Kunden nehmen diese Hilfe dankbar an.

Wir wollen wachsen – mit dir

Bei hijob wollen wir immer unseren Kunden helfen. Dafür hören wir genau zu, um unsere Recruitingplattformen so weiter entwickeln zu können, wie sie den Personalabteilungen am besten helfen. Wenn du dich unserem Team anschließt, wirst du maßgeblich dafür verantwortlich sein, unsere Bestandskunden während der Zusammenarbeit strategisch zu begleiten, ihnen unser Services näher zu bringen, ihre kundenspezifischen Situationen zu verstehen und Lösungen dafür zu entwickeln. Du wirst Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, wie sie noch besser Talente für sich gewinnen können. Und wir werden dir die Freiheiten und Möglichkeiten geben, dich, unsere Produkte und unsere Kunden weiter zu entwickeln. Sowohl durch die Teilnahme an Workshops und Konferenzen, aber auch durch Coaches und die Gespräche mit den Kolleg*innen. Mit uns bist du ganz nah am Puls der Zeit.

Gemeinsam mit René (einer der beiden Gründer) und großen Teilen des Teams etablierst du mit uns den Bereich Customer Success als die zentrale Schaltstelle für alle Belange unserer Kunden. Du bist dafür verantwortlich, die Situationen unserer Kunden zu verstehen, sich in sie hinein zu versetzen und sie mit unserem Team und unserem Lösungsportfolio zu glücklichen und langfristigen Kunden zu machen. Du verstehst unser Portfolio (wir erklären es dir natürlich ausführlich), kennst den Markt (oder lernst ihn kennen) und kannst so individuell auf unsere Kunden eingehen. Du bist Botschafter*in unserer Mission und weißt immer genau, wo wir uns in den kommenden Monaten hin entwickeln werden und welche Möglichkeiten sich auch für unsere Kunden daraus ergeben. Jedes Quartal gibt es idR eine größere Neuerung. Da geht was. Aus den Gesprächen mit den Kunden lernen wir für unsere Produkte, für das Marketing, für den Vertrieb, für unsere Prozesse. Du bist – gemeinsam mit deinen Kolleg*innen – zentrale Schaltstelle für die zukünftige Entwicklung von hijob. Denn du bist unser Ohr in den Markt. Und wir lernen von dir. 

Was wir dir bieten

  • freie Wahl des Arbeitsplatzes: aktuell sind wir viel im Homeoffice. Wir treffen uns aber auch gerne in unserem wunderschönen Büro im Krafthaus im Rheinauhafen mit sehr gutem Kaffee und leckeren Getränken inklusive. Aber wie du es für dich halten möchtest, bleibt dir überlassen
  • freie Wahl der Arbeitszeit: das Leben passiert. Mit uns kannst du flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren (wir haben auch Kinder) – solange die Kunden ihre Webinare nicht alleine halten müssen 😉
  • Vollzeit oder Teilzeit: egal, wie viel Zeit du gerade hast – hauptsache, du verbringst sie mit uns. Du kannst später auch Stunden erhöhen oder reduzieren – wir sind da komplett offen
  • neueste Tools und Technologien: wir nutzen alle technologischen Möglichkeiten, um die besten Erlebnisse für unsere Kunden zu ermöglichen. Old School gibt es bei uns nicht
  • tolle Kolleg*innen: wir haben eine No-Asshole-Policy (ja, echt!). Und wir sind uns sicher: du wirst es genauso mögen wie wir
  • offene Diskussions- und Fehlerkultur: wir sind nicht festgefahren in unseren Meinungen. Wir besprechen neue Ideen, Konzepte und Technologien im Team und entscheiden gemeinsam. Und falls jemand Fehler macht (nobody’s perfect), nutzen wir diese, um alle davon zu lernen
  • flache Hierarchien: alle ziehen an einem Strang. Jeder ist ansprechbar über Slack (wir duzen uns alle) und es gibt keine (unsichtbaren) Mauern
  • Fokus: wir haben alle lästigen Orga-Prozesse automatisiert. Damit bleibt mehr Zeit für die Gespräche mit den Kunden. Und wenn wir Prozesse finden, die nerven, dann korrigieren wir das. Gemeinsam.
  • No dresscode: come as you are. Wir feiern dich und nicht dein Outfit
  • persönliches Onboarding: wir lassen dich in den ersten Tagen bei uns nicht im Regen stehen. Stattdessen lernst du uns und hijob in Ruhe kennen
  • einen Sinn: bei uns weißt du genau, wie du unseren Kunden helfen kannst – und du erlebst, wie sie dir dafür danken

Was dich begeistert

  • du arbeitest gerne im Team. Wir können nur voneinander lernen, wenn wir auch miteinander reden
  • freundliche Gespräche mit Menschen, die Hilfe bei der Besetzung offener Positionen benötigen. Wenn du das zuvor schon mal im HR-Umfeld getan hast, umso besser. Das ist aber aber kein Must-have
  • Erfolg. Mit hijob wirst du viele Unternehmen begeistern – und das begeistert auch dich

Wer wir sind

Wir bei hijob sind ein Team aus wahnsinig sympathischen Menschen, die eine Mission haben: den Menschen ein erfülltes Berufsleben zu ermöglichen. Dazu analysiert unsere KI die individuellen Stärken und Kompetenzen und leitet daraus passende Jobs und langfristige Karriereziele ab.

Diese Mission leben wir bei hijob mit Begeisterung und Leidenschaft. Und das nicht nur in der Entwicklung, sondern auch im Sales, im Customer Success, im Marketing, im Content Team und im Data Science.

Auf unserer Website findest du noch mehr über uns.

Wann legen wir los?

Wenn du genauso viel Bock hast wie wir, mit unserem Talent Streaming Service den Fachkräftemangel zu beenden, dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen.

René ist einer der beiden Gründer und verantwortlich für Sales und Customer Success. Ruf ihn einfach an oder schreib ihm (unbedingt duzen) – er freut sich über deine Nachricht:

René (Tillmann)

Mobil: +49 176 10 24 69 65

Email: rene@hijob.me

LinkedIn: linkedin.com/in/rené-tillmann-5676b356/

hijob.me

#feierdeinefähigkeiten

About the Author Daniel Schaffeld

Share your thoughts

Your email address will not be published. Required fields are marked

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Free!

Book [Your Subject] Class!

Your first class is 100% free. Click the button below to get started!